スタッフブログ

何故?何故?何故?・・・

セミナー参加の為、はるばる兵庫県宝塚市へ行って
きました。
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今回は、
”一般消費者を対象とした住宅に関するセミナー”
ということでしたが、私たち住宅を提供する側とは
逆の立場にいらっしゃる方が対象なので、どんな
内容になるのか興味津々でした。
女性講師の話は、
  ・何故家づくりの目的が曖昧なのか?
  ・何故根拠のない予算で家づくりの計画を
   進めてしまうのか?
  ・何故大手ハウスメーカーというだけで
   信用してしまうのか?
  ・何故?
  ・何故?
私たちは、ついつい工法や快適さ、コスト等……
自分達の言いたいことを勝手に伝えてしまいがち
ですが、先ずはお客様が抱えている不安や不満を
少しでも軽減することが大切だと、あらためて認識
しました。
その為には、お互いの信頼関係を築くくことが1番
大切だと思います。
 ≪おまけ≫
   新幹線の車窓から見た名古屋付近の
   雪景色です。
   豪雪地帯にお住みの方は見たくない
   写真かもしれませんが・・・
   あまりにキレイだったので、つい
   シャッターを押してしまいました。
 RIMG2856.JPG RIMG2855.JPG
               渡辺 田鶴子

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